Informativa privacy — richieste di contatto, preordini e appuntamenti eBACCO

Titolare del trattamento

E:DEN S.r.l., Via G. Verdi 20, 57023 Cecina (LI), Italia, P.IVA e C.F. 02079270498. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati: amministrazione@e-den.tech.

Quali dati trattiamo

Dati che inserisci nei moduli: nome e cognome, email e, se li indichi, telefono, paese, azienda, attività principale e messaggio; per un preordine anche il tipo di prenotazione, la quantità e gli importi indicativi mostrati nel modulo.

Dati registrati con la richiesta: data e ora dell'invio e, per i moduli della pagina eBACCO e per le prenotazioni demo, la conferma della presa visione di questa informativa e, se presenti nel link da cui arrivi, i parametri della campagna di provenienza (ad esempio utm_source, utm_campaign) e il sito di provenienza.

Per gli appuntamenti (demo online o incontro a EIMA): nome, email e i dati che indichi nel modulo di prenotazione — azienda, ruolo, settore e dimensione dell'attività (ad esempio ettari o cantieri), numero di dipendenti, telefono, se hai già il biglietto per EIMA e se chiedi assistenza per ottenerlo — oltre alla data e all'orario scelti.

Indirizzo IP: non viene salvato insieme alla tua richiesta. È registrato nei log tecnici del server web e usato per limitare invii ripetuti: dalla pagina, per pochi minuti e solo in memoria; dal calendario E:DEN, in forma pseudonimizzata (impronta crittografica) in un contatore conservato per circa 48 ore.

Perché li trattiamo e su quale base

Per rispondere alla tua richiesta, ricontattarti, gestire il preordine e organizzare appuntamenti: il trattamento è necessario per dare seguito a misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).

Per la sicurezza del servizio e la prevenzione di abusi e invii automatici (indirizzo IP) e per capire da quale canale arrivano le richieste (parametri di campagna): legittimo interesse di E:DEN (art. 6.1.f GDPR).

Non usiamo i tuoi dati per newsletter o comunicazioni promozionali senza un tuo consenso specifico, che questi moduli non raccolgono.

Conferimento

Nome ed email sono necessari per poterti ricontattare; nel modulo di preordine è richiesto anche il telefono. Per prenotare una demo sono necessari anche i dati indicati come obbligatori nel modulo (ad esempio azienda, settore e numero di dipendenti), che servono a preparare l'incontro. Gli altri campi sono facoltativi.

Chi può accedere ai dati

Il personale E:DEN autorizzato che gestisce le richieste commerciali.

I fornitori dei servizi tecnici che usiamo, in qualità di responsabili del trattamento: Amazon Web Services (infrastruttura su cui funzionano questo sito e i sistemi gestionali E:DEN) e Google, tramite Google Workspace (posta elettronica, calendario e videochiamate Google Meet usati per rispondere e per gli appuntamenti).

I dati non vengono venduti né diffusi.

Dove sono conservati e trasferimenti

Questo sito e i sistemi gestionali E:DEN funzionano su server Amazon Web Services nel data center di Francoforte (Germania, Unione Europea).

Google può trattare i dati anche al di fuori dello Spazio economico europeo. Eventuali trasferimenti verso paesi terzi avvengono solo sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR, come una decisione di adeguatezza della Commissione europea o le clausole contrattuali standard previste dagli accordi del fornitore.

Per quanto tempo

Manifestazioni di interesse che non si traducono in un preordine o in un rapporto contrattuale: fino a 24 mesi dall'ultima interazione commerciale significativa, salvo obblighi di legge che richiedano una conservazione diversa.

Preordini e rapporti contrattuali: per la durata del rapporto e, successivamente, per i tempi previsti dagli obblighi di legge applicabili.

Log tecnici del server web, che contengono l'indirizzo IP: cancellati automaticamente dopo 14 giorni.

Copie di sicurezza: il database dei sistemi gestionali E:DEN viene salvato ogni giorno sullo stesso server; queste copie ordinarie sono cancellate automaticamente dopo 7 giorni. In occasione di interventi tecnici possono essere create copie straordinarie, che non seguono questa rotazione e sono conservate per il tempo necessario all'intervento.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR), scrivendo all'indirizzo amministrazione@e-den.tech.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Cookie e strumenti di tracciamento

Con il tuo consenso, preordini.e-den.tech usa i seguenti servizi di terze parti per misurare l'uso della pagina e le richieste di demo: Google Tag Manager. Senza consenso non vengono caricati. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR). Questi fornitori possono trattare dati anche negli Stati Uniti, sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle clausole contrattuali standard.

Il consenso è facoltativo, separato per analisi e marketing, e si può cambiare in ogni momento da «Preferenze cookie» in fondo alla pagina. La scelta è ricordata sul tuo dispositivo.

Agli strumenti di analisi non inviamo nome, email o altri dati che ti identificano: solo eventi come l'apertura del modulo o la conferma di un appuntamento.

Solo con il consenso alla misurazione pubblicitaria: quando confermi un appuntamento, email e telefono indicati nel modulo vengono trasformati nel browser in un'impronta cifrata (SHA-256) e inviati a Google Ads per collegare l'appuntamento all'annuncio («conversioni avanzate»); l'identificativo del click pubblicitario (gclid, gbraid, wbraid) viene conservato con la prenotazione in Budget per misurare quali campagne portano appuntamenti. La pubblicità personalizzata (remarketing) richiede una scelta separata.

Statistiche E:DEN

Per capire quali pagine e contenuti sono utili, E:DEN conta in forma aggregata le pagine viste e alcune azioni (per esempio il click su «Prenota una demo», l'uso del calcolatore, l'apertura del video a schermo intero). Il browser invia, una volta per pagina, solo: indirizzo della pagina senza parametri, lingua, una fascia di larghezza dello schermo, il dominio da cui arrivi e gli eventuali parametri di campagna utm. Non usiamo cookie né identificativi salvati sul dispositivo, non ricostruiamo visite o percorsi individuali, non leggiamo ciò che scrivi nei moduli.

I dati vengono sommati subito in contatori giornalieri (per esempio «120 pagine viste di /it il 21/10») e non contengono indirizzi IP: l'IP serve solo, per pochi minuti e in memoria, a limitare gli invii automatici, e resta nei registri tecnici del server per massimo 14 giorni per sicurezza. I contatori sono conservati per 25 mesi sui server E:DEN nell'UE e non sono condivisi con terzi.

Base giuridica: legittimo interesse di E:DEN a una misurazione statistica aggregata del proprio sito (art. 6.1.f GDPR), con modalità che le Linee guida del Garante sui cookie (10 giugno 2021) equiparano agli strumenti tecnici. Se il tuo browser invia il segnale «Global Privacy Control» o «Do Not Track», non raccogliamo nulla.

Solo con il tuo consenso («Statistiche dettagliate E:DEN» nelle preferenze) contiamo anche le sezioni raggiunte, la profondità di scroll, i click sui pulsanti per la mappa di calore aggregata e i tempi di caricamento. Sono sempre conteggi aggregati, senza coordinate né sequenze individuali. Puoi revocare il consenso in ogni momento da «Preferenze cookie»: la raccolta si ferma subito.